Auteur/autrice : communication

💡 Fêtes de fin d’année : prêts à actualiser votre messagerie vocale ?

Est-ce utile de refaire votre messagerie vocale à l’occasion de la fin d’année?

Le Zetark Studio vous explique pourquoi c’est LE moment idéal pour communiquer dans un contexte convivial (et rien que pour ça, vous devriez sauter sur l’occasion).

➡ Le téléphone c’est, tout d’abord, le 1er moyen de communication pour les relations commerciales !

Et de ce fait, il reste donc un très bon moyen d’être proche de votre communauté : clients, fournisseurs, administrés, on apprécie, en effet, tous une touche de magie en cette période de l’année.

➡ Votre messagerie vocale doit ensuite toujours refléter vos valeurs et votre dynamisme

C’est ainsi une véritable prolongation naturelle de votre ADN. Profitez de ce moment des fêtes pour faire vibrer votre image avec votre ambiance sonore !

➡ Enfin , les fêtes c’est une période propice au changement : informez, souhaitez, émerveillez…

En attendant, bien sûr, Noël, c’est le temps des congés, mais pas que ! Vous restez ouvert ? Vos horaires changent pendant cette période ? Vous avez de nouveaux projets à annoncer pour le début de l’année ? Des voeux chaleureux à transmettre à vos clients ? Vous souhaitez réaffirmer vos valeurs ou faire part de vos résolutions pour la nouvelle année ?

Concrètement, que dire sur votre messagerie vocale pour l’occasion ?

On a envie de vous dire de ne pas vous inquiéter, votre Zetark Studio est là pour vous aider à concevoir le texte idéal pour tous les messages de votre accueil téléphonique.

Des Fêtes qui s’annoncent dès le pré décroché:
▶Prévenez d’abord de vos congés
▶Souhaitez ensuite vos vœux dès ce message

Une ambiance qui s’étend aussi sur l’attente:
▶Ouverts pendant les Fêtes ?
▶Une belle occasion pour dire «merci’

et jusqu’au répondeur

▶Informez ET souhaitez : un super combo
▶Osez l’originalité !
▶Et de la musique pour une touche féérique !

S’il y a bien un moment de l’année où l’actualisation de la messagerie vocale est bienvenue, c’est celui des fêtes. Et la musique, nous pouvons aussi en parler justement : fan de l’immanquable All I want for Christmas is you (vous l’avez dans la tête, ça y est ?) de Mariah Carey, ou plus tourné sur la tradition ou même à la recherche de petits carillons pour faire scintiller vos coeurs de grands enfants, vous trouverez de tout dans notre base musicale Zetark Studio, et surtout tout ce qu’il vous faut dans notre playlist musicale de Noël.

Vous pouvez dès à présent nous contacter pour construire votre message.

Zetark Sudio est là pour vous accompagner!

Alerte: Arnaque au faux support technique

Prenez garde à l’arnaque au faux-support technique. Cette pratique est très bien faite, sans faute d’orthographe et avec beaucoup d’éléments pour vous rassurer et vous piéger.

Cette page apparait car une personne a cliqué sur un lien infecté d’un site piégé (volontairement ou pas), ou une publicité.

Un de nos clients a lui vu un message apparaître, se faisant passer pour un message du parefeu. Nous vous avons mis la photo, comme cela si cela vous arrive, vous la reconnaitrez.

Que faut-il faire face à une arnaque au faux support technique?

Dans tous les cas, quand un message suspect apparait, la première chose à faire est:

Déconnecter votre ordinateur à Internet

Impossible dans ce cas pour quiconque d’avoir la main à distance sur votre ordinateur.

Voilà comment nous avons procédé dans le cas de notre client:

✅ Le client s’est déconnecté d’internet immédiatement
✅Nous avons d’abord fermé la fenêtre du faux support technique via le gestionnaire de tâches
✅Ensuite nous avons audité l’ordinateur en question pour savoir si rien n’avait été infecté
✅Nous avons ajouté des bloqueurs de publicités à l’ordinateur en question
✅Enfin nous avons transmis l’information de cette menace détectée au site Cybermalveillance.gouv.fr

Si un message suspect apparait, les 3 principaux conseils à retenir sont :
☑ Restez calme tout d’abord
☑ Déconnectez votre ordinateur à Internet ensuite
☑ Contactez votre prestataire informatique, vous n’êtes pas SEUL.

💪 Ensemble nous sommes plus forts! 💪

Zetark, votre partenaire ExpertCyber

Spécialiste de l’informatique et de la téléphonie, l’AFNOR nous a labellisé ExpertCyber.

Ainsi, si vous faites face à une cybermenace, une cyberattaque ou même si vous souhaitez faire un audit sur votre système de sécurité informatique, nous pouvons vous aider.

Nos deux agences à Dunkerque et Lille nous permettent de ce fait d’intervenir dans tous les Hauts de France, de la plus petite ville à la plus grande. Alors n’hésitez pas à nous contacter.

Vous souhaitez d’autres conseils de notre société Zetark: suivez notre page sur linkedln

🤝Profitons du #cybermois, pour fêter notre partenariat « silver » 🏆 avec un de nos plus anciens partenaires Cyber : l’antivirus Eset. 🤝

C’est à Dunkerque, que nous avons utilisé cet antivirus pour la première fois chez un de nos clients, il y a bientôt 10 ans… Aujourd’hui, nous le vendons chez nos clients de Lille, Calais, Hazebrouck, Lens…

Vous devez le connaitre, c’est la solution de sécurité de référence pour les téléphones, les ordinateurs…

Dans le monde actuel, nous faisons tous face à des attaques informatiques journalières. Il est ainsi important d’avoir un système de protection sur l’ensemble des périphériques utilisés. L’antivirus est l’outil indispensable.

L’objectif est de prévenir d’abord des cyberattaques, de détecter également les activités malveillantes et de fournir aussi des capacités de protection instinctive.

⚠ L’antivirus: c’est la protection minimale à avoir! ⚠

L’antivirus ESET Protect

Avec la plateforme de protection ESET Protect, bénéficiez d’une sécurité supplémentaire:

➡ Chiffrement

Tout d’abord, la solution Eset étendue permet de chiffrer les disques système ainsi que les partitions et aussi les disques entiers.

➡ Authentification

Ensuite, la solution permet une solution d’authentification à double facteur, mobile, facile à utiliser et efficace. Ainsi vous protégez votre entreprise contre les mots de passe faibles et les accès non autorisés.

➡ Microsoft 365

La solution déploie également une couche de protection préventive avancée en 5 minutes sur Microsoft 365. Ainsi, vous sécurisez les utilisateurs des applications Microsoft 365 d’abord face aux logiciels malveillants ensuite aux spams ainsi qu’aux attaques de phishing.

➡ Sandboxing Cloud

Enfin, le sandboxing Cloud est une solution qui envoie les fichiers dans un environnement de test isolé. Ils y sont ensuite exécutés et analysés en moins de 5 minutes afin de lutter efficacement contre les menaces zero-day et les ransomwares.

Chaque entité a droit à une protection adaptée.

🏋‍ Soyez plus fort face à l’attaque grâce à votre antivirus! 🏋‍

A Dunkerque et à Lille, Zetark, votre partenaire Expert cyber

Vous êtes une entreprise, une collectivité…dans les Hauts de France, et vous avez besoin d’une assistance dans la sécurisation numérique: contactez-nous via notre formulaire ou notre téléphone 03.66.80.80.80.

Vous pouvez aussi nous suivre sur notre page Linkedln. Nos équipes interviennent dans tous les Hauts de France: les grandes villes (Lille, Dunkerque, Calais, Hazebrouck, Lens, Valenciennes…) ainsi que tous les villages.

💡 Fibre et Energie: Le saviez vous? En plus de permettre des connexions plus rapides et donc de nous rendre plus efficaces, la fibre est moins énergivore que le réseau cuivre ou le réseau mobile : un bon argument pour vos appels d’offres dans le cadre de la RSE.

Fibre et Energie par rapport au réseau traditionnel du cuivre

En effet, en passant à la fibre et à la téléphonie IP, vous réduisez votre impact carbone. L’impact énergétique de la fibre est moindre par rapport au cuivre. On vous explique tout :

En 2021, selon l’Arcep, « sur les réseaux d’accès fixes, la consommation énergétique moyenne par abonnement s’élève à 34 kWh sur réseau cuivre contre moins de 10 kWh sur réseaux en fibre optique ». Avoir une fibre permet ainsi de consommer plus de 3 fois moins que le réseau cuivre.

Ainsi, la baisse du nombre d’abonnés sur les réseaux cuivre RTC et DSL (21.1 millions au total fin 2021, en baisse de 15% en un an) a donc permis un recul de la consommation énergétique grâce au déploiement de la fibre. L’impact énergétique de la fibre est moindre.

Fibre et Energie par rapport au réseau mobile

📶 Il est aussi à rappeler que la consommation énergétique moyenne est plus faible sur les réseaux fixes que sur les réseaux mobiles (30kWh en moyenne par carte SIM). Privilégiez donc le réseau fixe au réseau mobile permet de consommer moins d’électricité.

C’est ainsi que nous vous conseillons de privilégier une connexion internet fixe surtout via la fibre dès que possible.

📱 Utilisez le Wi-Fi sur votre téléphone, votre tablette, votre ordinateur portable, bien entendu en toute sécurité. Utilisez le Wi-Fi professionnel, pour vos usages professionnels et le Wi-Fi à la maison pour vos usages personnels. (Cf les bons gestes en sécurité informatique.)
✅ Je connecte ainsi mes équipements mobiles (smartphones notamment) au Wi-Fi dès que c’est possible
✅Il faut attendre de pouvoir être connecté au Wi-Fi pour lancer les mises à jour de mes applications.
✅Je privilégie le téléchargement des vidéos que j’ai prévu de regarder en profitant du Wi-Fi. Regarder en streaming est en effet très gourmand pour les réseaux mobiles.
✅Lorsque je suis en mobilité dans les transports ou dans la rue, je me pose la question de savoir si je peux attendre. Ainsi, je privilégie un recours à un réseau fixe pour visionner un contenu.
(Source : Arcep et ADEME)

En résumé, la fibre c’est super… N’attendez pas d’être coupés pour y passer ! Et faites des gains d’électricité !

Pour plus d’informations https://www.zetark.fr/fibre-entreprise/

et si ce contenu vous intéresse, suivez Zetark

🎓 Nous sommes très fiers de vous annoncer que nous avons obtenu le label « expert cyber » par l’AFNOR. Il récompense d’abord notre expertise en cybersécurité et également nos compétences mises au service de nos clients dans le cadre de la prévention des risques premièrement, de la sécurisation numérique deuxièmement et de nos interventions post-incidents troisièmement.

Pourquoi un label expert cyber?

Chaque jour, des entreprises, des collectivités sont victimes de cyberattaques. Ainsi, le service de l’Etat cybermalveillance.gouv.fr a décidé de créer le label expertcyber pour reconnaître les compétences des entreprises informatiques en cybersécurité. Un expert en cybersécurité est un spécialiste d’abord dans l’installation, ensuite la maintenance et enfin bien entendu l’assistance en cas de cyberattaques.

Audité par l’AFNOR, Zetark a donc obtenu le label expert cyber. Ce label est un véritable atout pour justifier alors d’une expertise en sécurité numérique, dans tous les Hauts de France sur les domaines suivants:
✔systèmes d’informations professionnels (c’est à dire les serveurs, messageries, logiciels bureautiques…) ;
✔ téléphonie ( c’est à dire les serveurs téléphoniques professionnels) ;
✔ sites Internet (c’est à dire l’administration et la protection).

Audit en cybersécurité

Vous souhaitez un audit sur la cybersécurité de votre entreprise, votre collectivité, votre structure: le fait d’être labellisé expert cyber est une garantie pour vous.

Grâce à nos deux agences à Dunkerque et Lille, nos équipes interviennent dans tous les Hauts de France. A la fois, dans les grandes villes (Lille, Dunkerque, Calais, Hazebrouck, Lens, Valenciennes, Cambrai, Armentières…) ainsi que dans tous les villages (Cassel, Cysoing, Annay ,  …). Vous avez un contact direct avec nous et pas accès à une plateforme…

Nos partenaires en cybersécurité (Stormshield / Eset) témoignent ainsi de la volonté de protéger de la meilleure façon nos clients

Assistance victime de cyberattaques

Si vous subissez une cyberattaque, n’hésitez pas à nous contacter au plus vite au 03.66.80.80.80.

Si un ramsomware bloque votre ordinateur, ou si vous êtes victime d’un phishing, appelez nous au 03.66.80.80.80.

Toutes les minutes comptent. Ne restez pas seul et faites-vous accompagner d’experts informatiques, labellisés expert cyber.

Le fait d’être labellisé est une garantie pour nos clients.
Les victimes d’actes de cybermalveillance qui choisissent de s’adresser à un professionnel labellisé peuvent attendre:

• D’abord un niveau d’expertise et de compétence en sécurité numérique.
• Aussi un conseil de qualité pour prévenir la survenue d’autres actes de cybermalveillance et sécuriser ensuite leurs installations informatiques.

Vous souhaitez en savoir plus: contactez nous et suivez nous aussi sur Linkedln

L’ADSL, VDSL, Fibre dédiée, FTTO… On vous explique toutes les possibilités pour connecter à Internet votre entreprise.

Quand on renseigne son adresse pour l’éligibilité pour internet sur notre site, plusieurs possibilités apparaissent : ADSL, SDSL, VDSL, FTTH et Fibre dédiée.

Il y a, en effet,deux grandes familles : les technologies xDSL et la fibre

✔ les technologies xDSL

Les technologies xDSL s’appuient toutes sur le réseau téléphonique traditionnel, soit le réseau cuivre.
– l’ADSL ou (Asymmetric Digital Subscriber Line en français « ligne d’abonné numérique asymétrique) est asymétrique : le débit ascendant (émission de données) est plus faible que le débit descendant (réception de données).
– la SDSL ou (Symmetric Digital Subscriber Line), « ligne d’abonné numérique à débit symétrique » : son débit en réception (débit descendant ou download) est égal au débit en émission (débit montant ou upload)
– VDSL ou (very high-speed rate digital subscriber line) « ligne de transmission numérique à très haute vitesse » assure une plus grande rapidité de navigation 15 à 70 mégabits / seconde contre 1 à 15 mégabits / seconde pour l’ADSL

✔ La fibre optique

– La fibre mutualisée, généralement dite fibre FTTH ((Fiber to the home) est une solution dans laquelle le débit est non garanti et non symétrique car il est mutualisé. Ainsi un point de mutualisation permet la connexion de plusieurs utilisateurs qui utilisent la même fibre. Ce point de mutualisation peut se trouver dans l’immeuble, le quartier ou dans la zone artisanale.

– La fibre dédiée ou Fibre FTTO (Fiber to the Office)
La fibre dédiée est comme son nom l’indique dédiée uniquement à votre seule entreprise, sans aucun partage. Vous pouvez choisir un débit à partir de 10M.
Précision importante : la fibre dédiée comprend une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) assurant un dépannage prioritaire en cas de problème technique.

Avec la fibre optique, pas d’atténuation du signal, ou très peu. Elle peut transporter des données sur de très longues distances sans perte de débit, contrairement à la qualité du signal ADSL qui dépend de l’éloignement de votre logement avec le central téléphonique
Ainsi avec la fibre, la vitesse de connexion peut être plus de 100 fois plus rapide qu’avec une technologie xDSL

Vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter, à Dunkerque, Lille, Lens, Valenciennes, Cambrai, Calais… Nous avons des solutions à vous proposer, que vous soyez une entreprise, une collectivité, une profession libérale…

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